The Tour - FAQ – Karo Kauer Label

Q: KANN ICH ARTIKEL UMTAUSCHEN ODER RETOURNIEREN?

RETOURE Es erfolgt keine Rückzahlung auf die hinterlegte Zahlungsmethode. Da es sich hier um einen POS-Kauf handelt, erfolgt die Rückzahlung als Gutschein . UMTAUSCH Du kannst Deinen Einkauf entweder noch am selben Tag bei uns am Truck umtauschen oder Du schickst eine E-Mail inkl. einem Bild vom Kassenzettel an support@karokauer.com. Bitte beachte, dass wir einen Umtausch nicht garantieren können. Wir haben für die gesamte Tour und jede Stadt ein festes Kontingent der Artikel. Es kann daher sein, dass die Artikel nach der Tour nicht mehr zum Umtausch verfügbar sind. REKLAMATION Weist ein Artikel leider einen Mangel auf, dann sei bitte so lieb und sende Dein Anliegen mit folgenden Informationen direkt an unseren Support: Kaufbeleg / Kundenkonto Artikel Größe Reklamationsgrund Informationen zur Pflege Die Ware darf nur im Originalzustand, Vorlage des Kaufbelegs und innerhalb der angegebenen Frist zur Retoure / Umtausch zurück gesendet werden. Um den Prozess deutlich zu vereinfachen, gebe beim Kauf im Truck Deine E-Mailadresse an, so kann das Team den Einkauf direkt mit Deinem Konto verknüpfen.

Q: WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN GIBT ES?

Bitte beachte, dass während der gesamten Tour nur Kartenzahlung möglich ist.

FAQs

Wir haben an jedem Standort von 10 – 18 Uhr geöffnet.

RETOURE
Es erfolgt keine Rückzahlung auf die hinterlegte Zahlungsmethode. Da es sich hier um einen POS-Kauf handelt, erfolgt die Rückzahlung als Gutschein.

UMTAUSCH
Du kannst Deinen Einkauf entweder noch am selben Tag bei uns am Truck umtauschen oder Du schickst eine E-Mail inkl. einem Bild vom Kassenzettel an support@karokauer.com.
Bitte beachte, dass wir einen Umtausch nicht garantieren können. Wir haben für die gesamte Tour und jede Stadt ein festes Kontingent der Artikel. Es kann daher sein, dass die Artikel nach der Tour nicht mehr zum Umtausch verfügbar sind.

REKLAMATION
Weist ein Artikel leider einen Mangel auf, dann sei bitte so lieb und sende Dein Anliegen mit folgenden Informationen direkt an unseren Support:

Kaufbeleg / Kundenkonto
Artikel
Größe
Reklamationsgrund
Informationen zur Pflege

Die Ware darf nur im Originalzustand, Vorlage des Kaufbelegs und innerhalb der angegebenen Frist zur Retoure / Umtausch zurück gesendet werden. Um den Prozess deutlich zu vereinfachen, gebe beim Kauf im Truck Deine E-Mailadresse an, so kann das Team den Einkauf direkt mit Deinem Konto verknüpfen.

Ja, unsere Gutscheine kannst Du auch während der Tour einlösen.

Bitte beachte, dass während der gesamten Tour nur Kartenzahlung möglich ist.

Karo wird während der gesamten Tour dabei sein.

Unser Store und das Café in Eislingen bleiben während der Tour vom 25.07. – 09.08. geschlossen.
Zu unserem Tour Finale am 10. August gelten die regulären Öffnungszeiten.